10月28日，东风汽车董事长、党委书记杨青在岚图汽车开展营销专题调研，围绕品牌建设、目标客户研究、营销体系优化等重点工作开展研讨，系统提出“三条营销准则”。

杨青指出，经过持续努力，岚图在高端品牌认知、市场竞争地位和营销体系建设等方面取得积极进展。但也要清醒看到，面对日益激烈的市场竞争，必须进一步统一营销思想、完善工作方法、强化过程管理，以更加科学的营销体系支撑品牌和经营高质量发展。杨青系统提出“三条营销准则”，指导岚图进一步提升营销能力、推动品牌持续向上。

一是目标客户是一切营销谋划的起点。营销工作首先要回答清楚目标客户是谁、在哪里聚集、有什么需求、企业能够提供什么价值，以及还能为客户创造什么额外价值。只有真正研究客户、理解客户，做到比竞争对手更懂客户，才能实现精准的品牌传播、产品展示和销售转化。要进一步加强用户画像体系建设，为营销策划、媒介投放、终端运营和产品展示提供依据。要强化品牌方对客户研究和整体营销策划的自主把控，确保品牌与目标客户之间建立直接、有效的联系。要结合目标客户的生活场景和社交圈层，积极探索圈层营销，推动线上传播与线下体验相结合，不断提高营销工作的精准性和有效性。

二是没有知名度，再好的商品也难以销售。品牌认知和品牌好感是用户进一步了解产品、作出购买决策的重要基础。要深刻认识品牌建设与产品销售之间的关系，坚持先建设知名度、美誉度，再促进销售转化，改变单纯依靠新品上市带动品牌声量的思路。要围绕岚图“央国企高端新能源第一品牌”的定位，推动品牌协同传播，避免品牌认知过度集中于单一车型。要优化营销资源配置，加大品牌传播、内容种草和用户口碑建设力度，增强热点话题策划和持续传播能力。 要坚持全国品牌建设与区域精准运营相结合，针对不同市场的客户特点制定差异化传播策略，推动品牌、车型和门店在当地的知名度进入前列。

三是通过严格的营销过程管理，保证营销结果的达成。营销既要有明确的目标和科学的方法，也要有严格的过程管理和有效的结果评价。要借鉴先进企业标准化管理的经验，将目标要求转化为清晰的岗位职责、标准化作业流程和可检验的工作成果。要进一步优化营销组织分工和考核机制，坚持结果导向，合理设置各环节的关键绩效指标。品牌宣传要重点评价获客成本和客户到店效果，销售环节要聚焦邀约到店、试乘试驾和成交转化，过程指标主要用于发现问题、分析原因和改进工作，最终以终端销量和市场表现检验营销成效。

（闻新）