3月22日，神龙汽车营销组织重构焕新全员大会暨营销总部成立大会在武汉召开，旨在推动营销组织从“以产品为中心”向“以用户为中心”转变、从“传统渠道营销”向“全域数字化营销”转变、从“粗放式管理”向“精细化运营”转变，进一步推进“一切为了打赢”管理体系落地。

大会为神龙公司新的营销组织架构授牌。神龙公司产品策略中心、整合营销中心、用户体验中心、渠道发展中心、销售中心、客户服务中心、营销数智中心、商务办公室正式成立。

按照“前端贴近市场、中端专业支撑、后端保障服务”的原则，神龙公司将构建起权责清晰、协同高效、反应灵敏、激励到位的新型营销组织体系。前端组建跨职能作战小组，直接对接市场、对接用户、对接渠道，让听得见“炮声”的人快速决策、高效执行；中端整合专业力量为前端提供一站式支撑；后端简化流程、靠前服务，构建“管控有度、服务靠前”的保障体系。

此次组织机构演变，将基于消费者全旅程重新设计营销组织的职能和分工，建立“用户全生命周期管理体系”，将工作重心从“卖产品”转向“经营用户”，关注用户从认知品牌、体验产品、购买车辆到用车、养车、换车的全旅程，让用户在每一个环节都能获得优质体验，实现用户的直连、留存、裂变和复购。

同时，神龙汽车将全面推进营销数字化转型，搭建统一的用户数据中台，整合全渠道用户信息，建立完整的用户画像，打通线上线下营销渠道，构建全域流量运营体系，让营销人员从传统的“经验型营销”向“数据型营销”转变。

（龙轩）