数字化浪潮席卷，该如何赋能网络成员，加强新媒体营销能力建设，提升线上营销实力？今年，东风商用车扎实推进DFSW（东风营销方式），全力做好新媒体运营培训和管理体系建设，带动线上平台销售线索获取量增长10倍，营销网络成员新媒体营销水平以及客户覆盖度、触达率、转化率得到有效提升。

公司年中工作推进会强调，全力抓好营销突破，深入推进DFSW，促进营销能力持续提升。

在当前市场环境下，要真正推动DFSW落地，带动客户覆盖率、转化率、交付率提升，新媒体营销是关键一环。今年以来，东风商用车扎实推动体系化赋能、标准化管理，激发营销网络成员新媒体运营潜能，助力营销网络成员线上获客能力实现突破，同时有效提升了东风商用车品牌在区域市场的口碑和影响力。

不会拍、不会剪、不会播……在新媒体运营培训和管理体系建设初期，东风商用车营销事业部推广传播科工作人员常常收到这样的反馈。针对营销网络成员新媒体运营基础薄弱、认知不一的状况，他们坚持线上+线下“两手抓”以及技能培训+激励机制“两条腿走路”，有效拓宽了营销网络成员获客渠道，提升了客户触达能力，为销量增长提供有力支撑。

“今年，我们已经组织了3场线上基础课程培训，覆盖近千人次；4场线下集训，强化新媒体实操能力，‘面对面、手把手’的指导服务更精准有效。”推广传播科业务主管李元元介绍。

线上基础课程覆盖视频策划、内容制作、平台规则等“基本功”，帮助营销网络成员完成新媒体建设从“0”到“1”的突破。线上高阶课程则是针对有新媒体建设基础的营销网络成员，帮助他们更好地掌握运营、直播技巧，获得更多线索并实现转化。

在打好理论基础的同时，东风商用车营销事业部在石家庄、济南、十堰、宁波分别组织开展线下深度集训营。通过实战演练和个性化辅导，激发全员积极性，推动理论知识向实战能力转化；建立常态化辅导与追踪机制，开展驻点辅导、日常辅导，以月为单位提供脚本、直播答疑等支持，分享优秀经验，实现共同进步。

“我们有一条视频浏览量达37万，效果非常明显。”“6月我们收获了将近150条线索，意向订单和终端交付20+。”东风商用车开展体系化培训的成果得到河北、河南、陕西等区域营销网络成员的认可。这种“培训+辅导+追踪”的全流程管理模式，也成为践行DFSW，持续提升客户覆盖度、触达率、转化率的有力保障。

新媒体能力建设要快速推进、推广，标准化很重要。东风商用车开展标准化工程，致力于让每一名主播都成为行走的“专业名片”。

标准化工程包括统一主播形象、统一账号升级、统一账号昵称，为主播团队统一配备服装、标准工牌，运营账号进行蓝V认证，账号昵称统一为“东风商用车XX4S店”。这样的举措，强化了专业的可视化表达和品牌属性，也提升了主播团队的认同感和归属感，实现专业素养、服务理念与精神风貌的和谐统一。

2025年至今，东风商用车在品牌体验中心建设直播基地，构建“整车+后市场+品宣”三维直播矩阵，直播场次超730场，观看量达667万人次，线索转化率提升40%。

在进行系统化培训的同时，东风商用车着力建立良性竞争机制，增强营销网络成员开展新媒体营销的动力。如今，拥有活跃自媒体的营销网络成员已提升至150家。

从7月1日起，东风商用车启动短视频及直播线索竞赛，当月收集销售线索300+，成交率达10%，异地回流线索（指经销商收到非授权区域的线索，通过系统回流至东风商用车总部，总部自动分配给对应授权区域的经销商，避免线索浪费）近2000条，收获意向订单近300辆。

同时，东风商用车建立头部“网红”合作库，以优质自媒体二网为核心，开展区域自媒体达人合作，有效提升东风商用车在各区域的品牌影响力，助力终端营销突破。