7月的一天上午8时20分，东风日产东风南方新光明珠店（简称“新光明珠店”）金牌销售顾问谢建宝正在仔细擦拭东风日产N7展车，一对中年夫妇开着老款轩逸来到展厅门口。谢建宝马上拿起两瓶水，上前迎接。

客户开门见山：“我们来做车辆保养，顺便看看东风日产N7。之前听你们的主播说现在有置换政策，正好一起了解一下。”

“N7是基于东风日产全新纯电自研平台天演架构打造的中大型纯电轿车……”谢建宝边说边将车辆主驾和副驾的门打开，邀请他们上车体验。看见客户兴致颇高，谢建宝顺势邀请客户试驾，进行深度体验。

第一次试驾完毕，客户对车辆性能表示肯定，提出再试驾一次，谢建宝陪同客户进行了第二次试驾。回到展厅，谢建宝为客户仔细梳理购车政策，本以为会顺利签单，客户却说要回家与家人商量。

第二天，谢建宝再次热情邀请客户到店。客户表达了对车辆全景天幕隔热性能的疑虑，谢建宝当即现场演示，随后又陪同进行了第三次试驾，但客户依然下不了决心。“买车是全家人的事，慎重考虑是应该的。”谢建宝没有丝毫不耐烦，而是对客户的谨慎表示理解，“通过这两天的试驾，您对N7有了一定了解，可以与其他车型对比一下。我们对自己的产品是很有信心的。”

第三天，谢建宝再次与客户联系，并表示可以提供上门试驾服务。抵达客户所在的小区，接上客户母女俩，在试驾途中，谢建宝引导客户的孩子通过语音与车机系统互动，充满童趣的体验让车内气氛活跃起来。他还展示了N7搭载的“座舱感知助手”功能，让妈妈便捷地通过屏幕了解后排孩子的状态，自动落锁功能也增添了行车安全保障。这些针对性的细节介绍，让作为母亲的客户倍感安心。

返程时，谢建宝再次把购车政策和车辆测评视频发给客户。半小时后客户打来电话：“我们要定N7！车开着舒服，孩子在车里也玩得开心。”谢建宝成功售出个人本月的第17台N7。

作为金牌销售顾问，谢建宝此前卖油车时就经常成为销冠，现在，他正认真研究新能源汽车的营销策略。

“卖车不能急，得像解数学题一样，要帮客户找到‘标准答案’，对于大多数家庭而言，买新能源车最重要的就是安全舒适，还有就是让孩子高兴。”谢建宝总结出的销冠法则，第一条就是“把产品亮点变成客户体验，客户需要什么我们就让客户体验什么”。

在谢建宝看来，真正的销冠，赢在读懂客户、读懂生活。当车辆参数、配置、价格趋于透明，唯有细化服务颗粒度，让客户每个家庭成员的眉头舒展开来，才能让客户愿意买单。